Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 14 novembre 2024

1. Introduction
Pourvoirie Cécaurel (ci-après « nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la confidentialité des renseignements personnels que nous recueillons auprès de nos clients, employés et visiteurs de notre site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi 25 du Québec.

2. Définitions
Renseignements personnels : Toute information qui concerne une personne physique et permet de l'identifier.
Consentement : Manifestation de volonté libre, éclairée et donnée à des fins spécifiques par laquelle une personne accepte que des renseignements personnels la concernant soient utilisés.

3. Collecte des renseignements personnels

3.1 Types de renseignements collectés
Nous recueillons les renseignements personnels suivants :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement

• Préférences relatives aux séjours

• Permis de chasse ou de pêche (le cas échéant)

• Photos prises lors des séjours (avec consentement)

3.2 Méthodes de collecte
Nous collectons ces renseignements par les moyens suivants :

• Formulaires de réservation en ligne

• Communications directes (téléphone, courriel)

• Formulaires d'inscription sur place

• Site web et cookies

4. Utilisation des renseignements personnels
Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Gestion des réservations et des séjours

• Traitement des paiements

• Communications relatives aux services

• Amélioration de nos services

• Respect des obligations légales

• Marketing (avec consentement explicite)

5. Consentement

5.1 Obtention du consentement
Nous obtenons votre consentement explicite avant de :

• Collecter vos renseignements personnels

• Utiliser vos renseignements à de nouvelles fins

• Partager vos renseignements avec des tiers

• Utiliser vos photos à des fins promotionnelles

5.2 Retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant aux coordonnées indiquées à la section 12.

6. Conservation des renseignements

6.1 Durée de conservation
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins déterminées, notamment :

• Données de réservation : 3 ans après le dernier séjour

• Données de facturation : 7 ans (obligation légale)

• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement

6.2 Destruction des renseignements
Lorsque les fins pour lesquelles les renseignements ont été recueillis sont accomplies, nous procédons à leur destruction de manière sécuritaire.

7. Protection des renseignements
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels, notamment :

• Chiffrement des données

• Contrôle d'accès aux données

• Formation du personnel

• Protocoles de sécurité physique

• Surveillance continue des systèmes

8. Accès et correction des renseignements

8.1 Droit d'accès
Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels et d'en obtenir une copie.

8.2 Droit de correction
Vous pouvez demander la correction de vos renseignements personnels s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques.

9. Communication des renseignements à des tiers

9.1 Partage autorisé
Nous ne communiquons vos renseignements personnels qu'aux tiers suivants :

• Fournisseurs de services de paiement

• Partenaires de services nécessaires à votre séjour

• Autorités gouvernementales (lorsque requis par la loi)

9.2 Transfert hors Québec
Tout transfert de renseignements personnels hors du Québec est effectué uniquement après une évaluation des protections offertes par la juridiction destinataire.

10. Incident de confidentialité
En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous :

• Prenons des mesures pour réduire les risques

• Avisons la Commission d'accès à l'information

• Informons les personnes concernées

• Tenons un registre des incidents

11. Technologies de traçage

11.1 Cookies
Notre site web utilise des cookies pour :

• Améliorer la fonctionnalité du site

• Analyser le trafic

• Personnaliser votre expérience

11.2 Contrôle des cookies
Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

12. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels :
Pourvoirie Cécaurel

16512 chemin du Lac Kiamika

Rivière-Rouge (Québec)  J0T 1T0

Téléphone : 819 275-2386 
Courriel : info@cecaurel.com

13. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication. Nous vous informerons de tout changement important.

14. Conformité légale
Cette politique est conforme aux exigences de la Loi 25 du Québec et autres lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.